Questa politica di pagamento descrive come vengono elaborati i pagamenti per gli ordini effettuati su macellastore.com. Ci impegniamo a fornirti un'esperienza di acquisto fluida e sicura.
Metodi di pagamento supportati
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento per tutti gli ordini:
Visa – Carte di credito e di debito
MasterCard – Carte di credito e di debito
PayPal – Include saldo PayPal, conti bancari collegati e carte collegate
Attualmente, non accettiamo altri metodi di pagamento come bonifici bancari, contrassegno o piani rateali. Assicurati di avere a disposizione uno dei metodi di pagamento supportati al momento dell'ordine.
Sicurezza dei pagamenti
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei pagamenti. Tutte le transazioni su macellastore.com vengono elaborate tramite una connessione sicura e crittografata. Le tue informazioni di pagamento sono protette durante la trasmissione utilizzando la tecnologia di crittografia SSL (Secure Sockets Layer) standard del settore per garantire la sicurezza dei dati.
Quando paghi con carta di credito o di debito, i dettagli della tua carta vengono elaborati tramite il nostro gateway di pagamento sicuro; non archiviamo i tuoi dati completi della carta sui nostri server. Per le transazioni PayPal, verrai reindirizzato alla pagina di pagamento sicuro di PayPal per completare il pagamento.
Valuta
Tutti i prezzi su macellastore.com sono indicati in Euro (€) e tutte le transazioni vengono saldate in Euro. Se il tuo conto bancario o la tua carta utilizzano una valuta diversa, la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero addebitare commissioni di conversione valuta o applicare tassi di cambio specifici. Non siamo responsabili di tali addebiti.
Quando viene addebitato il pagamento
Il pagamento verrà addebitato sul tuo account al momento dell'ordine (anziché al momento della spedizione). Questa è una pratica standard per verificare la disponibilità dei fondi e garantire l'ordine.
Conferma d'ordine
Una volta che il pagamento è stato elaborato con successo, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine contenente i dettagli del tuo acquisto. Questa e-mail serve come prova d'acquisto; ti preghiamo di conservarla per i tuoi archivi.
Problemi di pagamento
Se il tuo pagamento viene rifiutato o fallisce per qualsiasi motivo, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine. In tali casi, contatta la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento per risolvere il problema, oppure prova a utilizzare un metodo di pagamento diverso. Se ritieni che ci sia un errore nel pagamento (come un importo addebitato errato o un addebito duplicato), ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@macellastore.com o chiamando il numero +39 02 45476800. Indagheremo sulla situazione e collaboreremo con te per risolvere il problema.
Rimborsi
I rimborsi verranno emessi sul conto di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Per i dettagli relativi al processo di rimborso, consulta la nostra "Politica di Resi e Rimborsi". Una volta elaborato il rimborso, i fondi appariranno tipicamente sul tuo estratto conto entro 7-10 giorni lavorativi.
Prevenzione delle frodi
Per proteggere gli interessi sia dei nostri clienti che dell'azienda, potremmo effettuare verifiche aggiuntive su determinati ordini. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini e segnalarli alle autorità competenti in caso di sospetta frode.
Richieste di pagamento
Se hai domande sui metodi di pagamento, sulla sicurezza o su qualsiasi altro aspetto del processo di pagamento, non esitare a contattarci:
E-mail: info@macellastore.com
Telefono: +39 02 45476800
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 18:00 (CET)